専門家登録についての質問をご紹介いたします。

登録について

本名での登録が原則となりますが、旧姓など普段ビジネスで使用されており、名刺に記載のあるお名前であれば登録可能です。

以下の条件を満たす方であれば、法人、個人を問わずご登録頂けます。

  1. 建築設計、空間デザインいずれかの実務経験3 年以上を有すること
  2. 所属組織の承認を得ていること
  3. 過去 5 年以内に懲戒処分を受けたことがないこと
  4. PCにてインターネットに接続できる環境が整っていること

登録は「所属組織の承認を得ていること」が条件となります。
現在の所属組織以外での登録を希望される場合は、独立後にご登録ください。

アカウントは登録者(個人)単位となりますので、法人の場合でも登録者を特定して頂く必要があります。

はい、可能です。登録者毎にアカウントを作成ください。

社内に設計者が在職している場合は、設計者を登録者とすることで可能です。

登録は無料です。
クライアントから面談の申し込みがあった場合に限りマッチング費用を申し受けます。

Googleアカウントにログインしている場合は、ログアウト後にご登録ください。
それ以外の場合は、以下の内容を添えて「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • ご入力いただいたメールアドレス
  • 表示されるエラーメッセージ
  • お使いのブラウザとバージョン

認証メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

  • メールが迷惑メールボックスに入ってしまっている
  • ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
  • 利用しているメールの受信設定の問題

※迷惑メールボックスに入ってしまっている場合には、ドメイン(@ground-professional.com)の受信許可を行ってください。

これらを確認いただいても届かない場合は、別のメールアドレスでご登録していただくか、以下の内容を添えて「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • ご入力いただいたメールアドレス
  • 表示されるエラーメッセージ
  • お使いのブラウザとバージョン

ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

1. メールアドレスに原因がある
  • 入力時に空白(スペース)が入っている
  • 全角で入力している
  • 大文字と小文字を正しく入力していない
  • 登録されていないメールアドレスを入力している

メールアドレスがわからない場合は、ご入力のメールアドレス宛に過去ground(@ground-professional.com)からメールが届いているかご確認ください。メールが届いていない場合、異なるメールアドレスでアカウントを登録されている可能性がございます。

2. パスワードに原因がある
  • 入力時に空白(スペース)が入っている
  • 大文字と小文字を正しく入力していない
  • ブラウザなどの機能で自動入力されるパスワードに誤りがある、または別のパスワードが自動選択されている

パスワードがわからない場合は、「パスワードのリセット」からパスワードの再設定をお願いいたします。

3. 何らかの原因でエラーが発生している

前述の1、2に問題がない場合、ground-professional.comに関するCookieの削除を行って頂くことで問題が解決する可能性があります。

お手数ですが、ご利用のブラウザをご確認の上、Cookieの削除をお試しください。

アカウントについて

氏名の変更はできません。変更されたい場合はアカウントを削除の上、再登録ください。
ただし、アカウントを削除するとサイトからすべてのアカウントデータが消去されますこと、あらかじめご了承ください。

    1. 組織名の変更は可能です。以下の方法にてお手続きください。
    2. マイページメニューの「プロフィール」にアクセス
    3. カバー画像の下にある「編集」をクリックし「プロフィールを編集」を選択
    4. 編集画面のビジネス概要にある「事務所名」を上書き
    5. カバー画像の下にある「更新」または入力フォームの下にある「プロフィールの更新」ボタンをクリック

      更新が完了すると表示モードに変わります

      メールアドレスの変更は可能です。以下の方法にてお手続きください。

      1. マイページメニューの「アカウント」にアクセス
      2. メールアドレスを上書き
      3. パスワードを入力
      4. 「アカウントを更新」をクリック

      正しく更新された場合は「アカウントを更新しました。」のメッセージが表示されます。

      パスワードの変更については、マイページメニューの「アカウント」から、以下の手順にてお手続きを行ってください。

      1. 「パスワードを変更」をクリック
      2. 現在のパスワードを入力
      3. 新しいパスワードを入力
      4. 「パスワードを更新」をクリック

      正しく更新された場合は「アカウントを更新しました。」のメッセージが表示されます。

      パスワードを忘れた場合は「パスワードのリセット」よりパスワードの再設定をお願いします。

      登録を解除する場合は「アカウント」ページにある「登録解除」ボタンからお手続きください。

      登録解除後に、再度登録することも可能ですが、プロフィールや記事投稿など、ご入力いただいた情報は全て削除されますのでご注意ください。

      【登録解除が行えない場合】

      以下の状況にある場合は「登録解除」ボタンは表示されません。終了後にお手続ください。

      • エントリー中のプロジェクトがある場合
      • クライアントより面談の申し込みがあり、メッセージボックスの利用期間中である場合

      クライアントの紹介について

      クライアントのご利用は、以下のすべての条件を満たす必要があります。

      1. 企業または個人事業主の方
      2. 自ら所有または賃貸する物件における計画であること
      3. 計画の実行がほぼ決定されていること

      ※ 専門スタッフがプロジェクト内容を確認した上で紹介の可否を判断いたします。ただし、申し込み内容の信憑性・正確性の保証は行えませんこと、予めご了承ください。

        プロジェクトの案内メールを受領された後、プロジェクト情報とマッチング費用をご確認の上、クライアントへの紹介を希望される場合はエントリーください。

        エントリー後にクライアントから面談申し込みがあった後の辞退はできません。面談を希望されない場合は、クライアントに連絡の上、直接ご相談ください。

        エントリー期限内のキャンセルは可能です。キャンセルされたい場合は「エントリー完了のお知らせ」メールに返信または「サポートのお問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

        エントリー期限終了後のキャンセルは不可となりますので、ご注意ください。

        マッチング費用は5,000円~50,000円(税別)となります。

        クライアントの特性および計画内容により異なりますため、プロジェクト毎の情報ページにてご案内しております。

        マッチング費用のお支払いは、クライアントより面談の申し込みを得られた場合に発生いたします。エントリー時にご登録頂きましたクレジットカードにて決済いたします。

        マッチング費用のお支払いは、世界47カ国でオンライン決済サービスを提供するStripeを利用したクレジットカード決済にてお支払いいただきます。

        以下のクレジットカードがご利用頂けます。

        エントリー結果のご連絡は、エントリー期限後1~2週間を目安にご登録のメールアドレスへご連絡いたします。

        また、ダッシュボードからも進捗をご確認頂けます。

        クライアントから面談の申し込みがありました場合、専用のメッセージボックスを利用してクライアントへ連絡頂けます。

        メッセージボックスのご利用期限はご案内後1ヶ月となります。クライアントへの連絡後は連絡先を交換の上、自由にやり取りください。

        クライアントへの連絡方法をご案内以降、特段の事情のない限り、当社は、クライアントと専門家とのやりとりには関与いたしません。

        本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してクライアントと専門家または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ご利用者の自己責任においてご解決ください。

        マッチング費用は、ご利用期間内においてクライアントより1度も返信がなされず、かつクライアントへの初回連絡時において連絡先やリンクアドレスなどの記載がない場合にのみ全額返金いたします。

        上記の場合を除き、マッチング費用の返金には一切応じかねます。
        利用規約の第9条(料金及び支払い方法)3項も併せてご確認ください。

        その他

        groundではStripeの決済アカウントのIDを保持しますが、カード情報自体は一切保持しません。

        groundで発行するインボイスは請求書兼領収書となっております。クレジットカードの決済後にメールにて送付するほか、ダッシュボードからもダウンロードが可能です。

        クレジットカードの決済後にインボイスをメールにて送付いたします。インボイス制度開始後はインボイス番号も記載いたしますので、ご確認ください。

        インボイス番号は「T5010001172353」となります。

        株式会社プラウ(以下当社と記述)が運営するgroundのウェブサイトへのリンクをご希望の場合には、以下の「注意事項」をご確認のうえ、遵守ください。

        1. リンク先として指定する URL は下記の通りです。本サイトへのリンクであることが分かるよう、以下のサイト名称を明記ください。指定 URL 以外のページへのリンクはお断りいたします。

          ground :https://ground-matching.com
          ground Client Side : https://ground-matching.com/client
          ground Professional Side:https://ground-professional.com
          ※大文字、小文字等の表記間違いにご注意ください。

        2. 登録専門家の方が、ご自身の投稿事例へリンクを貼ることは自由です。

        3. 当社が不適切と判断するリンクは削除を要請する場合があります。当社から当該リンク削除の申し入れを受けた場合、当該ウェブサイトの運営者は必ずこれに従ってください。

        4. 以下のようなリンクは固くお断り致します。
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        • 公序良俗に反する内容のサイトからのリンク
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